Het kan gebeuren dat de bank een betaling in de shop of via BPME twee keer "reserveert". De extra reservering wordt automatisch teruggestort op uw bank. Hierop hebben wij dan ook geen invloed. 
Indien na 3 werkdagen de dubbele transactie nog niet teruggestort is op uw bank verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via: info@bp-honderd.nl. Geef hierbij zoveel mogelijk informatie zoals het bedrag, de datum, het tijdstip, de aangekochte producten en het station waar u een aankoop heeft gedaan.

Het kan op een aantal verschillende manieren gebeuren dat u de vertanking niet afgerekend heeft. 

• U bent uw portomonnee vergeten en u heeft een schuldbekentenis ingevuld. In dit geval heeft u 48 uur de tijd om uw openstaande vordering alsnog te betalen.
• Wellicht bent u vergeten te vermelden dat u getankt heeft bij het aankopen van andere producten en bent u wel in de shop geweest. In dit geval wordt hiervan een melding gemaakt bij ons incassobureau welke contact met u op zal nemen over verdere afwikkeling van de betaling. Dit brengt extra kosten met zich mee!
• U bent doorgereden na het tanken. In dit geval wordt de vordering uit handen gegeven aan ons incassobureau welke ook aangifte bij justitie doet. Over afwikkeling van de zaak neemt het incassobureau contact met u op.

Soms gebeurt het dat iemand onbewust dan wel bewust de getankte brandstof niet afrekend, openstaande vorderingen geven wij uit handen aan incassobureau SODA. Indien u een aanmaning heeft ontvangen raden wij u dan ook aan contact op te nemen met SODA.

Voor dringende snelle vragen kunt u ons altijd bellen of langskomen op een van onze stations. Het staat u ook vrij ons contactformulier op de site te gebruiken of door een e-mail te sturen naar info@bp-honderd.nl.

Afhankelijk van drukte en complexiteit van vragen kan de reactietijd verschillen, wij doen ons best zo snel mogelijk op uw vraag te reageren.

Onze borstels zijn gemaakt van speciaal materiaal wat lijkt op een soort foam. Vroeger waren borstels gemaakt van nylon draden. Foam lijkt als het ware op een spons, dit zorgt dan ook niet voor krassen op uw auto.

Dit is niet verplicht, echter kan het voorkomen dat er geen boedelbak meer beschikbaar is. Daarom raden wij aan tijdig te reserveren. Dit kan door het station te bellen of contact op te nemen met boedelbak.

Zowel bij BP Paddepoel als BP De Noord is brommix nog steeds verkrijgbaar. De mengverhouding is 1:50 (1 liter 2-takt olie op 50 liter E10).